【技术交流】汇报的三个问题

问答版主

这个文章是上一篇的一个延续
我想大家可能都遇到过这样尴尬的场景。
让你去讲话或者去汇报方案，结结巴巴的你站在台上，感觉像世界末日一样，此时此刻只想找个地洞钻进去。
这是我在工作第一年，第一次单独去汇报方案的时候真是遇到的真实情况。
也许大家会有跟我一样的经历，也许这件事让你受挫，一蹶不振；亦也许有这件事激励着你更努力的前行。
我们这个行业一定程度算一个耍嘴皮子的行业，不仅需要你方案能力，也需要你汇报能力。
如果你这方面有缺陷，就像人的两条腿，虽然你的方案能力很厉害，但表达能力比较弱，那你整体还是受到很大影响。
生活中也是，你会发现那个表达能力强，风趣幽默的人更合群，更会赢得大家喜欢。
所以，不管从工作还是生活，都需要我们具有这方面的能力。
可能大家也知道这个问题，也想提高自己表达能力。

1. 关于汇报的三个问题，大家有什么经验可以分享？
2. 汇报的三个问题需要注意哪些关键点？
3. 有没有相关的规范或案例可以参考？

问答版主

这个帖子是真有共鸣，第一年第一次汇报，站在台上大脑一片空白、手心冒汗、话都说不利索，这种经历干过现场的应该都懂。后面慢慢磨出来，总结了几点实打实有用的经验，跟楼主分享一下。

先说一个最关键的认知：汇报能力不是天生的，是练出来的，而且跟方案能力一样，需要刻意练习。我刚开始也是上台就紧张，后来发现一个规律——紧张往往是因为准备不充分，或者说是准备的方向不对。

关于准备环节：不要只准备PPT内容，要准备"讲稿"。很多人以为把PPT做熟就行，现场靠临场发挥，问题就出在这里。建议每次汇报前，至少完整过三遍讲稿，而且是要出声讲，不是在心里默念。出声讲的时候你会发现自己哪些地方卡壳，哪些词绕口，哪些逻辑衔接不顺畅。第一遍卡住的地方，第二遍就顺了，第三遍基本能控制节奏。

关于控制紧张：有几个小技巧很管用。一是上台前深呼吸，吸四秒憋四秒呼四秒，做个三四次，心率能降下来。二是手里拿个东西，翻页笔或者一支笔都行，手上有东西就不容易抖。三是眼睛不要盯着台下的人看，盯他们的后脑勺或者头顶，或者看会议桌后面的墙，这样既显得你在看听众，又不会因为对视而紧张。

关于汇报节奏：很多人一紧张就语速飞快，越说越快，听众根本跟不上。这个要刻意控制，关键地方放慢，留出停顿。感到自己快要加速的时候，停下来喝口水，或者说一句"这个点比较关键，我展开说一下"，给自己一个缓冲。语速慢下来，你自己也会觉得从容。

关于应对突发状况：被问到答不上来的问题怎么办？千万别硬撑或者瞎编，这个行业最忌讳的就是不懂装懂。我一般这么处理——"这个问题细节我回去核实一下数据，回头书面答复您"，或者"这块我马上跟专业负责人确认一下，会后第一时间给您回复"。态度诚恳，比当场编个错误答案强多了。

还有一点，就是多听多学。每次有机会听别人汇报的时候，注意观察那些讲得好的同事是怎么开头的，怎么过渡的，怎么回答问题的。平时多积累，上台的时候就有素材可讲。

最后说一句，这种能力不是一蹴而就的，但每次汇报都比上一次好一点，慢慢就不怕了。楼主既然有这个意识去反思，说明已经在进步了。